在國內討價還價是常態(tài),而對經常喜歡壓價的朋友我想對您說:“請別再壓價了,沒有利潤哪來的服務呢?”
曾經有一個業(yè)務員問老板:“市場上有一個小廠,價格很低,很難對付,怎么辦?”
老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”
實際上,低價在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價經常被低價攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價最終總是難敵高價,甚至在高價面前一敗涂地。
沒有利潤的支撐,哪來的售后服務和不斷的創(chuàng)新!
有很多客戶還會跟我們一起算成本,說你們那個原材料才多少錢啊,怎么賣這么貴呢?其實我很想問他:研發(fā)成本你加了嗎?人工成本加了嗎?店面成本加了嗎?管理成本加了嗎?你還要售后嗎?還要質保嗎?
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
請不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
請尊重每個行業(yè),每一位盡心盡力為大家服務的人,也包括我們自己!
有時候我會堅決對壓價的客戶說: No ,
因為我們用心去做好每一件事,不僅是對您負責,更對自己負責!合理的利潤空間,是良好的服務的基礎。
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